Shipping policy
Préparation des commandes
Les produits TNY Robotics sont assemblés et préparés à la commande. Le délai de préparation varie selon la disponibilité des composants et la complexité du kit commandé. Vous serez informé par email dès que votre commande est expédiée.
Zones de livraison
TNY Robotics livre en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Les livraisons hors UE ne sont pas disponibles à ce jour.
Modes de livraison
Les expéditions sont assurées via nos transporteurs partenaires (sélectionnés via Boxtal). Deux options sont proposées selon votre zone :
- Livraison à domicile — avec suivi de colis
- Livraison en point relais — selon disponibilité dans votre zone
Les délais de livraison indicatifs, une fois le colis expédié :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids du colis et de la destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
Remarque importante
Conformément à la réglementation en vigueur, les produits TNY Robotics sont expédiés sans batterie. L'acheteur est responsable de se procurer une batterie LiPo compatible séparément.
Responsabilité
Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur dès la prise en charge du colis par le transporteur. En cas de colis endommagé, des réserves doivent être émises auprès du transporteur à la réception.